利用規約
定義
“ソフトウェア”とは、本契約に基づきKendisがお客様に提供するソフトウェアまたはプログラムを指します。
“ホスティングサービス”とは、本契約に基づきKendisがお客様に提供するサービスを指します。提供されるサービスの一覧は仕様に記載されています。
“サポートサービス”とは、仕様に定めるとおり、SaaSの利用者に提供されるカスタマーサービスおよび技術サポートを指します。
“SaaS”とは、仕様に記載のとおり、Kendisがお客様に提供するインターネットベース（クラウド）のコースウェア、ソフトウェア、ホスティングサービスおよびサポートサービスの組み合わせを指します。
“ソースコード”とは、可読形式のコードならびにmakeファイルおよびビルドファイルを指します。
“納品”とは、本契約に定める両当事者が合意したセキュリティ対策に従い、Kendisがお客様に電子的に送信するSaaSを指します。
“Kendis資料”とは、本契約に基づくサービスを提供するためにお客様に送信されるソフトウェア、コード、データ、グラフィックその他の資料またはリソースを指します。
本契約の以下の条件に従い、Kendisはお客様にSaaSを提供します。
1. SaaSの仕様
Kendisは、クラウドベースのソフトウェア、ホスティングサービスおよびサポートサービスという形でSaaSを提供します。
ライセンス
お客様は、年間または月間のライセンスサブスクリプションによりKendisの利用をライセンスできます。
ソフトウェア
お客様は、年間または月間のライセンスサブスクリプションによりKendisの利用をライセンスできます。
Kendisソフトウェアにより、お客様はKendisのクラウドホスティングサービスと、合意された機能として提供されるすべての機能をご利用いただけます。Kendisは、改善と新機能の追加のため定期的にアップデートを行います。別途購入が必要な“アドオン”を除き、Kendisはすべての機能をお客様が利用できるようにします。
ホスティングサービス
ホスティングサービスには、Kendisがライセンスするソフトウェアを管理・提供するために、Kendisのクラウドインフラ上でKendisソフトウェアをご利用いただくことが含まれます。Kendisインストールに対するホスティングサービスには、Kendisがライセンスするソフトウェアの提供が含まれます。
サポートサービス
Kendisは、SaaSに関してお客様に技術的な支援を提供することに同意します。お客様は組織内の利用者に対して一次対応を行うことに同意し、また個々の利用者は、Kendisのサポートサービスを利用する前にウェブサイト上のヘルプ情報を利用することに同意します。
Kendisのサポートサービスには次のものが含まれます。
- 1. Kendisは、本契約の期間中、SaaSに関連するすべてのコンピュータープログラムのエラーを修正するよう最善の努力を尽くし、または所有者もしくは発行者に最善の努力を尽くさせるものとします。
- 2. Kendisは、お客様のニーズに応じて、メール、ライブチャットおよびKendisのウェブサイトを通じてSaaSの利用を支援することに同意します。Kendisは、製品の問題と解決方法の説明およびよくあるご質問を掲載したカスタマーサポートページを含むセルフヘルプセクションを、ウェブサイト上で維持することに同意します。
- 3. Kendisは、通常の営業日のグリニッジ標準時8:00から17:15の間、SaaSに関する支援をお客様に提供します。営業時間外のサポートは、お客様と別途合意した場合を除き限定的となります
1.1 サービスの提供条件
付与される権利とライセンス
お客様には、ウェブサイトに記載されたSaaSに関する権利およびサービスのみが付与されます。お客様は、Kendisへのお支払いにより、支払い時に合意した最大ユーザー数までSaaSへのアクセスが認められることを了承します。お客様はさらに、本契約で明示的に定められていない形式でソフトウェアをダウンロード、配布、インストールまたは再配布する権利を、いかなる時も有しないことを了承します。お客様は、次のいずれかの事象が発生した時点でSaaSへのアクセスが終了することを理解しています。
- 1. お客様のお支払いが請求日から30日（30日）を経過しても未払いである場合、または
- 2.お客様が次の請求サイクルの前にサブスクリプションを解約した場合。
権利とライセンスの制限
お客様は、本契約の期間中にお客様に提供されるSaaS、Kendisのデータ、ソースコードまたは資料のいずれについても、いかなる時も権原または所有権を有しません。
1.2 サービス期間
お客様は、当初のサービス期間（“期間”）に同意します。必要な契約期間の長さは、お客様が希望するサービスの種類に基づき、お客様が選択したお支払いオプションに定めるとおりKendisが単独で決定します。
1.3 お客様による更新
サブスクリプションライセンスの場合、期間の更新日の少なくとも7日（7日）前までにお客様が書面で解約しない限り、本契約は自動的に更新されます。更新価格は変更される場合があります。お客様によるサービスの更新は、契約内容の改訂および価格変更への同意を意味します。次の期間の更新料金は、お客様のアカウントに自動的に請求されます。すべてのお支払いは返金されません。
1.4 SaaSのカスタマイズ
お客様は、SaaSが“現状有姿”かつ“提供されたまま”で提供され、いかなる形でもカスタマイズまたは変更が可能であると解釈することはできないことを了承します。お客様は、本契約に署名する前にSaaSに含まれるすべての機能を確認する責任をすべて負います。
1.5 SaaSのサポート
SaaSに関するすべてのサポートは、仕様に定めるとおりに実施されます。
2. 支払い条件
お支払い条件は、Kendisによる与信承認がない限り代金引換（C.O.D）とします。与信承認が行われた場合、お支払い条件は請求書受領後30日（30日）以内の全額払いとなります。お客様のお支払いが60日（60日）を超えて滞った場合、Kendisは付与した与信を取り消し、すべてのSaaSを停止する権利を留保します。
3. 専有情報
本契約に基づき交換される専有情報は、お客様において専有情報として取り扱われるものとします。この情報には、本契約の条項、製品およびサービスに関する情報、資料、ソフトウェア、コード、価格、その他本契約に基づきお客様に送信される資料が含まれますが、これらに限られません。お客様は、（a）お客様にインストールまたは提供されたKendisのプログラム、コードもしくは技術またはその一部を逆コンパイル、逆アセンブル、デコードその他リバースエンジニアリングしないこと、（b）本契約の履行に必要な場合を除き、当該資料を第三者に送信し、または送信させないこと、（c）Kendis資料またはSaaSを、本契約で意図されていない、もしくは明示的に定められていない方法で使用しないことに同意します。
4. お客様の情報
Kendisは、ソフトウェア、ウェブサイト、電子メール、およびKendisの管理下にある非公開ネットワークの部分を通過するお客様の情報を保護するため、通常かつ慣習的なセキュリティ対策を講じます。Kendisは、通常かつ慣習的な責任を超える責任を負いません。
5. 保証
Kendisおよびコンテンツ資料の提供者は、Kendisが提供するSaaSについて、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証も表明も行いません。Kendisおよびコンテンツ資料の提供者はまた、商品性または特定目的への適合性に関する保証を否認し、原因を問わない遅延、不着もしくはサービスの中断、またはお客様の誤りもしくは不作為に起因するデータの損失を含め、お客様が被る可能性のあるいかなる損害についても責任を負いません。Kendisを通じて得られた情報の利用はお客様自身の責任において行われるものであり、Kendisはそのサービスを通じて得られた情報の正確性または品質について一切の責任を負わないことを明記します。接続速度はエンドツーエンドの接続の速度を表します。Kendisは、エンドツーエンド接続の速度または可用性を保証するものではありません。Kendisは、アクセス不能時間その他の停止時間に対するお客様への損害賠償を、システムが利用できなかった期間に対応する月額料金の日割り相当額に明示的に限定します。Kendisは、そのような利用不能の結果として生じる直接または間接の損害について、一切の責任を負わないことを明記します。
5.1 Kendisと直接契約していないお客様の利用者に対する義務の不存在
Kendisは、Kendisがお客様に提供するSaaSの利用に起因する問題について、第三者である利用者に対してサポート、トレーニングまたは問題解決を行う義務を負いません。第三者には、ベンダー、請負業者、お客様の顧客、お客様のクライアント、その他SaaSおよびSaaSサポートについてKendisと直接契約していない第三者が含まれますが、これらに限られません。
6. 契約の譲渡
お客様は、Kendisの事前の書面による同意なく、本契約の全部または一部を譲渡または移転することはできません。お客様が事業の全部または一部の売却、所有権の変更、または管轄の変更を検討する場合、お客様は当該事象の発効日の60日（60日）前までに、郵便または電子メールでKendisに通知するものとします。
7. 契約の終了
Kendisは、次のいずれかの事象が発生した場合、単独の裁量により本契約を終了することができます。
- 1. Kendisから当該不履行に関する書面による通知を受領した後も、お客様が本契約の条項を遵守しない場合、
- 2. 管財人の選任、またはお客様による債権者からの救済を求める申立ての提起、または
- 3. Kendisとお客様の書面による相互の合意による場合。
8. 紛争
紛争の解決。 本契約に起因もしくは関連して生じる紛争、論争もしくは請求、または本契約の違反、終了もしくは有効性に関するものは、フィンランド商工会議所仲裁協会の規則に従い、1名（1名）の仲裁人による仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁はフィンランドのヘルシンキで行われます。仲裁判断は最終的なものであり、両当事者を拘束します。仲裁は英語で行われます。
準拠法。 本契約は、抵触法の規定にかかわらず、フィンランド法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
分離可能性。 本契約のいずれかの条項が違法または執行不能とされた場合でも、本契約の残りの部分の有効性は影響を受けません。
9. 補償
お客様は、お客様による製品もしくはサービスのマーケティングもしくはサポートサービス、製品およびサービスの無許可の表示、またはお客様による本契約の違反に直接または間接に起因もしくは関連してKendisに対して主張され、認容され、または課される、あらゆる種類および性質の請求、判決、裁定、費用、経費、損害および責任（合理的な弁護士費用を含みます）から、Kendisを補償し免責するものとします。
いかなる場合も、Kendisは本サービスの利用または利用不能に起因する間接的な損害について、お客様に対して責任を負いません。当該損害には、Kendisがそのような損害の可能性について知らされていた場合であっても、逸失利益、収益の損失、データの損失または本サービスの利用不能が含まれますが、これらに限られません。
10. 無料サービスとトライアル
無料のサービスにアクセスし利用する権利は、いかなる期間についても保証されるものではなく、当社は単独の裁量により、個人または法人によるサービスの無料版もしくは基本版の利用を制限または終了する権利を留保します。トライアルまたはプロモーションとして本サービスをご利用の場合（“トライアル期間”）、トライアル期間および本サービスへのアクセスは、（i）ご注文に記載されたトライアル期間の終了時、（ii）日付が指定されていない場合は本サービスへの最初のアクセスから10日後、または（iii）サブスクリプションへの移行時に終了します。トライアル期間の満了後、お客様が当社に解約の通知を行わない限り本サービスは自動的に継続する場合があり、お客様はご注文に定める該当料金のお支払い義務を負います。トライアル期間中、法律で認められる範囲において、当社は本サービスを“現状有姿”で提供し、保証または補償を行わず、その他のすべての条件が適用されます。当社は、予告なくいつでもトライアルまたはプロモーションを変更または終了することがあります。
11. 一般条項
本契約のいずれかの条項が執行不能とされた場合でも、残りの条項の執行可能性はこれにより何ら影響を受けず、損なわれることもありません。本契約および本契約に起因する紛争は、フィンランド法に準拠します。いずれかの当事者が本契約で付与された権利または権限を行使しなかったこと、またはその行使を遅延したことは、当該権利または権限の放棄として扱われません。
各当事者は、サービス期間の開始時点において、本契約の全体を締結する権限を有し、Kendisが提供するSaaSの利用によりそれぞれの本人を適法に拘束することを表明し保証します。