セキュリティポリシー

ソフトウェア

本契約に基づきKendisがお客様に提供するソフトウェアまたはプログラムを指します。

ホスティングサービス

本契約に基づきKendisがお客様に提供するサービスを指します。詳細な一覧は仕様に記載されています。

サポートサービス

仕様に定めるとおり、SaaSユーザーに提供されるカスタマーサービスおよびテクニカルサポートを指します。

SaaS

仕様に記載のとおり、Kendisがお客様に提供するインターネットベース（クラウド）のコースウェア、ソフトウェア、ホスティングサービス、およびサポートサービスの総体を指します。

ソースコード

可読形式のコードに、makeファイルおよびビルドファイルを含めたものを指します。

提供

両当事者が合意したセキュリティ対策に従い、Kendisからお客様へ電子的に送信されるSaaSを指します。

Kendisマテリアル

本契約に基づくサービスを提供するためにお客様へ送信されるソフトウェア、コード、データ、グラフィックその他の資料またはリソースを指します。

以下の条件に従い、KendisはSaaSをお客様に提供します。

Kendisは、クラウドベースのソフトウェア、ホスティングサービス、サポートサービスという形でSaaSを提供します。

ライセンス

お客様は、年間または月間のライセンスサブスクリプションによりKendisの利用ライセンスを取得できます。

ソフトウェア

Kendisのソフトウェアにより、お客様はKendisのクラウドホスティングサービスと、合意されたすべての機能をご利用いただけます。Kendisは継続的な改善と新機能の追加のため、定期的にアップデートを行います。別途購入が必要なアドオンを除き、Kendisはすべての機能をお客様が利用できるようにします。

ホスティングサービス

ホスティングサービスには、Kendisがライセンスするソフトウェアを管理・提供するためのKendisクラウドインフラ上でのKendisソフトウェアの利用が含まれます。Kendisインストール環境向けのホスティングサービスには、Kendisがライセンスするソフトウェアの提供が含まれます。

サポートサービス

Kendisは、SaaSに関するテクニカルサポートをお客様に提供します。お客様は組織内のユーザーに対する一次対応を行うことに同意し、また個々の利用者はKendisのサポートサービスを利用する前にウェブサイト上のヘルプ情報を参照することに同意するものとします。

1. 01Kendisは、本契約の期間中、SaaSに関連するすべてのプログラムエラーの修正に最善を尽くします。
2. 02Kendisは、お客様のニーズに応じ、メール、ライブチャット、およびKendisのウェブサイトを通じてSaaSの利用を支援します。ウェブサイトのセルフヘルプセクションには、カスタマーサポートページ、問題と解決策の説明、FAQが含まれます。
3. 03Kendisは、通常の営業日の8:00〜17:15（GMT）にSaaSに関する支援をお客様に提供します。営業時間外のサポートは、お客様と個別に合意した場合を除き限定的となります。

付与される権利とライセンス

お客様には、ウェブサイトに記載されたSaaSに関する権利およびサービスのみが付与されます。Kendisへの支払いにより、お客様は合意された最大ユーザー数の範囲でSaaSへのアクセス権を得ます。またお客様は、本契約で明示的に認められていない形態でソフトウェアをダウンロード、配布、インストール、その他再配布する権利を一切有しないことを了承するものとします。

権利とライセンスの制限

本契約の期間中、お客様は、SaaS、Kendisのデータ、ソースコード、およびお客様に提供されるいかなるマテリアルについても、権原または所有権を有することはありません。

お客様は当初のサービス期間（以下“本期間”）に同意するものとします。必要となる契約期間の長さは、お客様が希望するサービスの種類に基づき、選択された支払オプションに定めるとおりKendisが単独で決定します。

初回のサブスクリプション料金が発生する場合、サービス提供に先立って支払われるものとします。サービスは、最初の本期間分の支払いをKendisが受領した時点、または相互に合意した別の日付から開始されます。

サブスクリプションライセンスの場合、本期間の更新日の少なくとも7日前までにお客様が書面で解約しない限り、本契約は自動的に更新されます。更新価格は変更される場合があります。お客様によるサービスの更新は、契約内容の改定および価格変更への同意を意味します。次の本期間の更新料金は自動的に請求されます。お支払いいただいた料金は返金いたしかねます。

お客様は、SaaSが“現状有姿”かつ“提供されたまま”で提供され、いかなる形でもカスタマイズまたは変更が可能であると解釈されないことを了承します。お客様は、本契約の締結前にSaaSに含まれるすべての機能を確認する責任を負うものとします。

SaaSに関するすべてのサポートは、仕様に定めるとおりに実施されます。

支払条件は、Kendisによる与信承認がない限り代金引換（C.O.D）とします。与信が承認された場合、支払条件は請求書受領後30日以内となります。お客様の支払いが60日を超えて滞納した場合、Kendisは供与した与信を取り消し、すべてのSaaSを停止する権利を留保します。

本契約に基づき交換される専有情報は、お客様において専有情報として取り扱われるものとします。この情報には、本契約の条項、製品およびサービスに関する情報、資料、ソフトウェア、コード、価格、その他本契約に基づきお客様に送信される一切の資料が含まれますが、これらに限定されません。

お客様は以下を行わないことに同意します。

• —お客様に導入または提供されたKendisのプログラム、コード、技術またはその一部を逆コンパイル、逆アセンブル、デコード、その他リバースエンジニアリングすること。
• —本契約の履行に必要な場合を除き、これらの資料を第三者に送信し、または送信を許可すること。
• —KendisマテリアルまたはSaaSを、本契約が意図せずまた明示的に定めていない方法で利用すること。

Kendisは、ソフトウェア、ウェブサイト、電子メール、およびKendisの管理下にある非公開ネットワークを経由するお客様情報の保護のため、通常かつ慣行的なセキュリティ対策を講じます。Kendisは、通常かつ慣行的な範囲を超える責任は負いません。

Kendisおよびコンテンツ資料の提供者は、Kendisが提供するSaaSについて、明示的か黙示的かを問わずいかなる保証も表明も行いません。またKendisおよびコンテンツ資料の提供者は、商品性または特定目的への適合性についての保証を否認し、原因を問わず遅延、不着、サービス中断に起因するデータの損失、あるいはお客様の誤りや不作為に起因してお客様に生じた損害について責任を負いません。

Kendisを通じて得られた情報の利用はお客様自身の責任において行われるものとし、Kendisは、そのサービスを通じて得られた情報の正確性または品質について一切の責任を負いません。

接続速度はエンドツーエンド接続の速度を示すものです。Kendisは、エンドツーエンド接続の速度や可用性を保証するものではありません。Kendisは、アクセス不能時間その他のダウンタイムに関するお客様への損害賠償を、システム停止期間に対応する月額料金の日割相当額に明示的に限定します。

Kendisは、Kendisがお客様に提供するSaaSの利用に起因して生じた問題について、第三者であるユーザーに対しサポート、トレーニング、トラブルシューティングを行う義務を負いません。第三者には、ベンダー、請負業者、お客様の顧客、お客様のクライアント、その他SaaSおよびSaaSサポートに関してKendisと直接契約を締結していない者が含まれますが、これらに限定されません。

お客様は、Kendisの事前の書面による同意なく、本契約の全部または一部を譲渡または移転することはできません。お客様が事業の全部または一部の売却、所有者の変更、または管轄の変更を検討する場合、お客様は当該事象の効力発生日の少なくとも60日前までに、郵送または電子メールでKendisに通知するものとします。

Kendisは、以下のいずれかの事象が発生した場合、単独の裁量により本契約を終了することができます。

1. 01当該違反に関するKendisからの書面による通知を受領したにもかかわらず、お客様が本契約の条項を遵守しない場合。
2. 02管財人が選任された場合、またはお客様が債権者からの保護を求める申立てを行った場合。
3. 03Kendisとお客様が書面により相互に合意した場合。

本契約に起因または関連して生じた紛争を解決するために法的手続が開始された場合、勝訴当事者は、すべての費用、弁護士費用、専門家証人費用、および上訴に関連する費用または弁護士費用を回収する権利を有します。

お客様は、製品またはサービスに関するお客様のマーケティングもしくはサポートサービス、製品およびサービスの無権限の表明、またはお客様による本契約の違反に直接または間接に起因もしくは関連してKendisに対して主張、認容、または課されるあらゆる種類の請求、判決、裁定、費用、経費、損害、および責任（合理的な弁護士費用を含みます）についてKendisを補償し、免責するものとします。

無償サービスへのアクセスおよび利用の権利は、いかなる期間についても保証されるものではなく、当社は単独の裁量により、個人または法人によるサービスの無償版もしくはベーシック版の利用を制限または終了する権利を留保します。

トライアルまたはプロモーションとしてサービスをご利用の場合（以下“トライアル期間”）、トライアル期間およびサービスへのアクセスは、（i）ご注文に記載されたトライアル期間の終了時、（ii）日付が指定されていない場合はサービスへの初回アクセスから30日後、または（iii）サブスクリプションへの移行時のいずれかをもって終了します。

トライアル期間の満了後、お客様が当社に解約の通知を行わない限りサービスは自動的に継続する場合があり、お客様はご注文に定める該当料金の支払いについて責任を負います。トライアル期間中、法令が認める範囲において、当社はサービスを“現状有姿”で保証も補償もなく提供し、その他のすべての条件が適用されます。

本契約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項の執行可能性は何ら影響を受けず、損なわれることもありません。本契約および本契約に起因する紛争は、フィンランド法に準拠します。いずれかの当事者が本契約により付与された権利もしくは権限を行使しないこと、またはその行使が遅延したことは、当該権利または権限の放棄として扱われません。

両当事者は、サービス期間の開始時点において、本契約の全体を締結する権限を有し、Kendisが提供するSaaSの利用によりそれぞれの本人を適法に拘束することを表明し、保証します。