ホスティングおよび副処理者に関する別紙
バージョン1.0。2026年8月10日発効。
本別紙は、Kendisが提供するホスティングリージョン、各リージョンで利用されるインフラ提供事業者および副処理者、ならびに依拠する移転メカニズムを定めるものです。本別紙は、ライセンシーと本別紙に記載されたKendisの契約当事者との間のKendisライセンス契約(以下“本契約”といいます)に参照により組み込まれ、本契約の一部を構成します。
本契約およびそのデータ処理付属書で定義された用語は、本別紙においても同じ意味を有します。
1. 位置づけと本別紙の変更方法
本別紙は参照により本契約に組み込まれ、本契約の一部を構成し、本契約に準拠するとともに、本契約に全文が記載された場合と同一の契約上の効力を有します。本契約またはデータ処理付属書がサービスプロバイダーの利用する副処理者に言及する場合、当該言及はその時点で有効な本別紙を指します。齟齬がある場合は本契約(データ処理付属書を含みます)が優先しますが、ホスティングリージョン、インフラ提供事業者、副処理者および依拠する移転メカニズムの特定については本別紙によります。本別紙は個別または追加の救済手段を生じさせるものではなく、本別紙に基づきまたは関連して生じるすべての責任は、本契約第12条(責任の制限)に定める制限および除外の対象となり、かつその上限に算入されます。
本別紙は、本契約の一部を構成するデータ処理付属書(および該当する場合はGDPR補足附属書)の副処理者に関する条項に従って更新されます。サービスプロバイダーは、副処理者の追加または変更を予定する場合、少なくとも30日前までに通知し、ライセンシーは、当該条項に定めるとおり、データ保護上の合理的な理由に基づき30日以内に異議を申し立てることができます。
本別紙の各版には、バージョン番号と発効日が付されます。第8条のバージョン履歴に、変更内容とその時期を記録しています。
2. ホスティングリージョン
ライセンシーは、該当する見積書でホスティングリージョンを選択します。ただし、本契約でホスティングリージョンが指定されている場合は、当該ホスティングリージョンが適用されます。ライセンシーデータは、該当するホスティングリージョン内でのみ保管および処理されます。ホスティングリージョンは、アカウント作成後に変更することはできません。
| ホスティングリージョン | インフラ提供事業者 | 処理場所 | バックアップ場所 |
|---|---|---|---|
| ドイツ | OVH Hosting Limited(OVHcloudとして事業を行う、法人登録番号468585、アイルランド) | ドイツ・フランクフルト | ドイツ・フランクフルト |
| 米国 | Amazon Web Services, Inc. | 米国・北バージニア | 米国 |
ドイツホスティングリージョンで使用されるマネージドデータベースサービスは、OVHcloudが運用するOVHcloud Managed MongoDBです。MongoDB, Inc.はライセンシーデータにアクセスできず、当該サービスに関して副処理者ではありません。
3. ライセンシーデータにアクセスする副処理者
3.1 ドイツホスティングリージョン
| 副処理者 | 業務内容 | 所在地 | 移転メカニズム | 受領するデータ |
|---|---|---|---|---|
| OVH Hosting Limited(OVHcloud) | アプリケーションホスティングおよびインフラ | ドイツ | 不要(EEA域内) | ライセンシーデータおよびアカウントデータ |
| OVH Hosting Limited(OVHcloud) | マネージドデータベースサービス | ドイツ | 不要(EEA域内) | ライセンシーデータおよびアカウントデータ |
| bunny.netBunnyWay d.o.o. | コンテンツ配信およびエッジセキュリティサービス | スロベニア/EEA域内エッジロケーション | 不要(EEA域内) | ライセンシーデータおよびアカウントデータ(転送中) |
| Scaleway SAS | トランザクションメールおよびシステムメール | フランス | 不要(EEA域内) | ライセンシーデータおよびアカウントデータ(転送中) |
3.2 米国ホスティングリージョン
| 副処理者 | 業務内容 | 所在地 | 移転メカニズム | 受領するデータ |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | アプリケーションおよびデータのホスティング | 米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | ライセンシーデータおよびアカウントデータ |
| MongoDB, Inc.(MongoDB Atlas) | データベースサービス | 米国 | EU標準契約条項 | ライセンシーデータおよびアカウントデータ |
副処理者の標準契約条項の参照先:
- Amazon Web Services: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-dpa/processor-to-processor-sccs.pdf
- MongoDB: https://www.mongodb.com/legal/dpa
4. インフラ提供事業者である副処理者
第2条に記載のインフラ提供事業者は、サービスの提供にあたり自らの副処理者を利用します。各事業者は独自の副処理者リストを維持し、サービスプロバイダーとの契約に基づき当該副処理者について責任を負います。
インフラ提供事業者が自らの副処理者を変更する場合、当該変更はサービスプロバイダーと当該事業者との間の契約に従います。当該変更がライセンシーの選択したホスティングリージョンに影響する場合、サービスプロバイダーは、データ処理付属書の副処理者に関する条項に従ってライセンシーに通知します。
5. アカウントデータにアクセスする副処理者
以下の副処理者は、ライセンシーとの管理上および商取引上の関係において利用され、すべてのホスティングリージョンに適用されます。これらの副処理者は、ライセンシーデータにアクセスしません。
本セクションは、アカウントデータを処理する事業者の一覧が確定次第、更新されます。
| 副処理者 | 業務内容 | 所在地 | 移転メカニズム | 受領するデータ |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | 商取引関係の管理 | 米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | アカウントデータのみ |
| Intercom, Inc. | カスタマーサポートおよび製品内メッセージング | 米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | アカウントデータのみ |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | 決済処理 | アイルランド/米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | アカウントデータのみ |
| Google Cloud EMEA Limited | 業務システムおよびドキュメント保管 | EU/米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | アカウントデータのみ |
| Google Cloud EMEA Limited | プロダクト利用状況の測定 | EU/米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | アカウントデータおよび利用テレメトリのみ |
| Ghost Foundation Ltd (Ghost(Pro)) | ニュースレターの発行および配信 | シンガポール/米国 | EU標準契約条項 | アカウントデータのみ |
| Intuit Inc. (Mailchimp) | マーケティングメールの配信 | 米国 | EU標準契約条項 | アカウントデータのみ |
| Apollo.io (ZenLeads, Inc.) | セールスおよびマーケティングのメールアウトリーチ | 米国 | EU標準契約条項 | アカウントデータのみ |
| LearnWorlds (CY) Ltd | 顧客向けトレーニングポータル | キプロス/EU/米国 | EU標準契約条項 | アカウントデータのみ |
| Intercom R&D Unlimited Company(Fin、旧Intercom) | カスタマーサポートおよび製品内メッセージング | アイルランド/米国 | EU標準契約条項およびEU-USデータプライバシーフレームワーク | アカウントデータのみ |
| Freshworks Inc. (Freshdesk) | カスタマーサポートのチケット管理 | 米国/EU | EU標準契約条項 | アカウントデータのみ |
決済処理は、ライセンシーがカードでお支払いになる場合にのみ適用されます。ライセンシーが請求書および銀行振込でお支払いになる場合、サービスプロバイダーに代わってアカウントデータを処理する決済副処理者はありません。
6. 要員の所在地とアクセス
ライセンシーがドイツホスティングリージョンを選択している場合、ライセンシーデータへのアクセスは、欧州経済領域、英国またはスイスに所在する、サービスプロバイダーおよびその副処理者の権限を有する要員に限定されます。
サービスプロバイダーは、この制限を実施するための技術的および組織的管理策を維持しています。これには、個人ごとの名前付きアカウント、共有アカウントおよび汎用認証情報の使用禁止、すべての管理者アクセスのログ記録、ならびに本番環境へのアクセスを上記の所在地の要員に限定することが含まれます。これらの管理策は、方針だけでなくシステム構成によって強制されています。
ライセンシーが米国ホスティングリージョンを選択している場合、ライセンシーデータは米国で処理され、第3.2条に記載の移転メカニズムが適用されます。
アカウントデータは、すべてのホスティングリージョンにおいて、サービスプロバイダーの業務システムで処理されます。当該システムは欧州経済領域外に所在する場合があります。該当する副処理者は、依拠する移転メカニズムとともに第5条に記載しています。
7. 認証
Kendis OyはISO/IEC 27001認証を取得しています。最新の証明書は、DPA第10条(監査およびコンプライアンス)に定めるとおり、ご請求に応じて提供します。
第2条に記載のインフラ提供事業者が取得している認証は、各事業者が公開しており、DPA第10条(監査およびコンプライアンス)に定めるとおり、ご請求に応じて提供します。
8. バージョン履歴
| バージョン | 発効日 | 変更内容 |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026年8月10日 | 初版公開。ドイツホスティングリージョンを追加し、ライセンシーデータにアクセスする副処理者と、アカウントデータのみにアクセスする副処理者を区別しました。 |
Kendis Oy、Lapinlahdenkatu 16、00180 ヘルシンキ、フィンランド。事業者番号 2874062-5。

