Isännöinti- ja alikäsittelijäliite
Versio 1.0. Voimassa 10. elokuuta 2026 alkaen.
Tässä Liitteessä yksilöidään Kendisin tarjoamat Isännöintialueet, kullakin alueella käytettävät infrastruktuuritoimittajat ja Alikäsittelijät sekä sovellettavat siirtomekanismit. Liite sisällytetään viittauksella Lisenssinsaajan ja siinä nimetyn Kendis-sopimusosapuolen väliseen Kendisin lisenssisopimukseen (”Sopimus”) ja se muodostaa osan kyseistä Sopimusta.
Sopimuksessa ja siihen kuuluvassa Tietojenkäsittelyliitteessä määritellyillä termeillä on tässä Liitteessä sama merkitys.
1. Liitteen asema ja muuttaminen
Tämä Liite sisällytetään Sopimukseen viittauksella, se muodostaa osan Sopimusta, siihen sovelletaan Sopimusta ja sillä on sama sopimusoikeudellinen vaikutus kuin jos se olisi kirjoitettu kokonaisuudessaan Sopimukseen. Kun Sopimuksessa tai Tietojenkäsittelyliitteessä viitataan Palveluntarjoajan käyttämiin Alikäsittelijöihin, viittaus tarkoittaa tätä Liitettä sellaisena kuin se kulloinkin on voimassa. Ristiriitatilanteessa Sopimus (mukaan lukien Tietojenkäsittelyliite) on ensisijainen, kuitenkin siten, että Isännöintialueiden, infrastruktuuritoimittajien, Alikäsittelijöiden ja käytettävien siirtomekanismien yksilöintiin sovelletaan tätä Liitettä. Tämä Liite ei luo erillistä tai täydentävää oikeussuojakeinoa, ja kaikkeen siitä tai siihen liittyen syntyvään vastuuseen sovelletaan Sopimuksen kohdan 12 (Vastuunrajoitus) rajoituksia ja poissulkemisia, ja vastuu luetaan niihin.
Tätä Liitettä päivitetään Sopimukseen kuuluvan Tietojenkäsittelyliitteen (ja soveltuvin osin GDPR-täydennysliitteen) Alikäsittelijöitä koskevien ehtojen mukaisesti. Palveluntarjoaja ilmoittaa Alikäsittelijän aiotusta lisäämisestä tai vaihtamisesta vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen, ja Lisenssinsaaja voi vastustaa muutosta perustellusta tietosuojasyystä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa mainittujen ehtojen mukaisesti.
Jokaisella tämän Liitteen versiolla on versionumero ja voimaantulopäivä. Kohdan 8 versiohistoriassa kerrotaan, mikä muuttui ja milloin.
2. Isännöintialueet
Lisenssinsaaja valitsee Isännöintialueen kulloisessakin Tarjouksessa, ellei Sopimuksessa ole määritelty Isännöintialuetta, jolloin sovelletaan Sopimuksessa määriteltyä aluetta. Lisenssinsaajan Tietoja säilytetään ja Käsitellään ainoastaan kulloinkin sovellettavalla Isännöintialueella. Isännöintialuetta ei voi vaihtaa tilin luomisen jälkeen.
| Isännöintialue | Infrastruktuuritoimittaja | Käsittelypaikka | Varmuuskopioiden sijainti |
|---|---|---|---|
| Saksa | OVH Hosting Limited, toiminimellä OVHcloud, kaupparekisterinumero 468585, Irlanti | Frankfurt, Saksa | Frankfurt, Saksa |
| Yhdysvallat | Amazon Web Services, Inc. | Pohjois-Virginia, Yhdysvallat | Yhdysvallat |
Saksan Isännöintialueella käytettävä hallinnoitu tietokantapalvelu on OVHcloud Managed MongoDB, jota operoi OVHcloud. MongoDB, Inc:llä ei ole pääsyä Lisenssinsaajan Tietoihin eikä se ole kyseisen palvelun osalta Alikäsittelijä.
3. Alikäsittelijät, joilla on pääsy Lisenssinsaajan Tietoihin
3.1 Saksan Isännöintialue
| Alikäsittelijä | Toiminto | Sijainti | Siirtomekanismi | Vastaanotetut tiedot |
|---|---|---|---|---|
| OVH Hosting Limited (OVHcloud) | Sovelluksen isännöinti ja infrastruktuuri | Saksa | Ei vaadita, ETA | Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot |
| OVH Hosting Limited (OVHcloud) | Hallinnoitu tietokantapalvelu | Saksa | Ei vaadita, ETA | Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot |
| bunny.netBunnyWay d.o.o. | Sisällönjakelu- ja reunaturvapalvelut | Slovenia / reunapisteet ETA-alueella | Ei vaadita, ETA | Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot (siirron aikana) |
| Scaleway SAS | Tapahtuma- ja järjestelmäsähköpostit | Ranska | Ei vaadita, ETA | Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot (siirron aikana) |
3.2 Yhdysvaltain Isännöintialue
| Alikäsittelijä | Toiminto | Sijainti | Siirtomekanismi | Vastaanotetut tiedot |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Sovelluksen ja tietojen isännöinti | Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot |
| MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) | Tietokantapalvelu | Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet | Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot |
Alikäsittelijöiden vakiosopimuslausekkeiden viitteet:
- Amazon Web Services: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-dpa/processor-to-processor-sccs.pdf
- MongoDB: https://www.mongodb.com/legal/dpa
4. Infrastruktuuritoimittajien alikäsittelijät
Kohdassa 2 nimetyt infrastruktuuritoimittajat käyttävät palvelujensa tuottamisessa omia alikäsittelijöitään. Kukin toimittaja ylläpitää omaa alikäsittelijäluetteloaan ja vastaa näistä alikäsittelijöistä Palveluntarjoajan kanssa tekemänsä sopimuksen mukaisesti.
Infrastruktuuritoimittajan omiin alikäsittelijöihinsä tekemiin muutoksiin sovelletaan Palveluntarjoajan ja kyseisen toimittajan välistä sopimusta. Jos tällainen muutos vaikuttaa Lisenssinsaajan valitsemaan Isännöintialueeseen, Palveluntarjoaja ilmoittaa siitä Lisenssinsaajalle Tietojenkäsittelyliitteen Alikäsittelijöitä koskevien ehtojen mukaisesti.
5. Alikäsittelijät, joilla on pääsy Tilitietoihin
Seuraavat Alikäsittelijät osallistuvat Lisenssinsaajan kanssa käytävään hallinnolliseen ja kaupalliseen suhteeseen, ja niitä käytetään kaikilla Isännöintialueilla. Niillä ei ole pääsyä Lisenssinsaajan Tietoihin.
Tämä kohta odottaa vahvistusta Tilitietojen käsittelijöiden täydellisestä kokoonpanosta.
| Alikäsittelijä | Toiminto | Sijainti | Siirtomekanismi | Vastaanotetut tiedot |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | Asiakassuhteen hallinta | Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Vain Tilitiedot |
| Intercom, Inc. | Asiakastuki ja tuotteen sisäinen viestintä | Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Vain Tilitiedot |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Maksujen käsittely | Irlanti / Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Vain Tilitiedot |
| Google Cloud EMEA Limited | Liiketoimintajärjestelmät ja dokumenttien tallennus | EU / Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Vain Tilitiedot |
| Google Cloud EMEA Limited | Tuotteen käytön mittaus | EU / Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Vain Tilitiedot ja käyttötelemetria |
| Ghost Foundation Ltd (Ghost(Pro)) | Uutiskirjeen julkaisu ja jakelu | Singapore / Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet | Vain Tilitiedot |
| Intuit Inc. (Mailchimp) | Markkinointisähköpostien jakelu | Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet | Vain Tilitiedot |
| Apollo.io (ZenLeads, Inc.) | Myynnin ja markkinoinnin sähköpostikontaktointi | Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet | Vain Tilitiedot |
| LearnWorlds (CY) Ltd | Asiakaskoulutusportaali | Kypros / EU / Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet | Vain Tilitiedot |
| Intercom R&D Unlimited Company (Fin, aiemmin Intercom) | Asiakastuki ja tuotteen sisäinen viestintä | Irlanti / Yhdysvallat | EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys | Vain Tilitiedot |
| Freshworks Inc. (Freshdesk) | Asiakastuen tikettijärjestelmä | Yhdysvallat / EU | EU:n vakiosopimuslausekkeet | Vain Tilitiedot |
Maksujen käsittely koskee vain tilanteita, joissa Lisenssinsaaja maksaa kortilla. Kun Lisenssinsaaja maksaa laskulla ja tilisiirrolla, mikään maksujen Alikäsittelijä ei Käsittele Tilitietoja Palveluntarjoajan lukuun.
6. Henkilöstön sijainti ja pääsyoikeudet
Jos Lisenssinsaaja on valinnut Saksan Isännöintialueen, pääsy Lisenssinsaajan Tietoihin on rajattu Palveluntarjoajan ja sen Alikäsittelijöiden valtuutettuun henkilöstöön, joka sijaitsee Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä.
Palveluntarjoaja ylläpitää teknisiä ja organisatorisia kontrolleja tämän rajoituksen toteuttamiseksi, mukaan lukien henkilökohtaiset käyttäjätilit, jaettujen tai yleisten tunnusten kielto, kaikkien ylläpitokäyttöjen lokitus sekä tuotantoympäristöjen käytön rajaaminen edellä mainituissa sijainneissa olevaan henkilöstöön. Nämä kontrollit toteutetaan järjestelmäkonfiguraatiolla eikä pelkästään toimintaohjeilla.
Jos Lisenssinsaaja on valinnut Yhdysvaltain Isännöintialueen, Lisenssinsaajan Tietoja Käsitellään Yhdysvalloissa ja sovelletaan kohdassa 3.2 yksilöityjä siirtomekanismeja.
Tilitietoja Käsitellään Palveluntarjoajan liiketoimintajärjestelmissä, jotka voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella, kaikilla Isännöintialueilla. Kyseiset Alikäsittelijät on yksilöity kohdassa 5 yhdessä käytettävän siirtomekanismin kanssa.
7. Sertifioinnit
Kendis Oy:llä on ISO/IEC 27001 -sertifiointi. Voimassa oleva sertifikaatti on saatavilla pyynnöstä Tietojenkäsittelyliitteen kohdan 10 (Auditointi ja vaatimustenmukaisuus) mukaisesti.
Kohdassa 2 nimettyjen infrastruktuuritoimittajien sertifioinnit julkaisevat kyseiset toimittajat, ja ne ovat saatavilla pyynnöstä Tietojenkäsittelyliitteen kohdan 10 (Auditointi ja vaatimustenmukaisuus) mukaisesti.
8. Versiohistoria
| Versio | Voimaantulopäivä | Muutos |
|---|---|---|
| 1.0 | 10. elokuuta 2026 | Ensimmäinen julkaisu. Lisää Saksan Isännöintialueen ja erottaa Lisenssinsaajan Tietoihin pääsevät Alikäsittelijät niistä, joilla on pääsy vain Tilitietoihin. |
Kendis Oy, Lapinlahdenkatu 16, 00180 Helsinki, Suomi. Y-tunnus 2874062-5.

