Näin skaalaat ketterää: käytännön opas yritystiimeille
1. Mitä ketterän skaalaus on?
Ketterän skaalaus on järjestelmällinen tapa saavuttaa yritystason tavoitteita laajentamalla organisaatiossa jo käytössä oleva ketterä viitekehys useisiin tiimeihin.
Ketterälle organisaatiolle tämä tarkoittaa sitoutumista yhteistyöhön periaatteiden, käytäntöjen, työkalujen ja tiimien osalta, jotta voidaan yhdessä pyrkiä perimmäiseen tavoitteeseen: erinomaisuuteen ketteryydessä samalla, kun laajennetaan tiimejä, projekteja ja arvovirtoja.
2. Miksi organisaatioiden täytyy skaalata ketterää?
Ketterän skaalaus auttaa tunnistamaan sen, mitä markkinat todella tarvitsevat.
3. Milloin ketterää kannattaa skaalata?
Ihannetapauksessa:
Aivan ketterän muutoksen alusta alkaen.
Teoriassa:
Heti kun projektin monimutkaisuus ja laajuus ovat riittävän suuria vaatiakseen useiden resurssien työpanosta.
Käytännössä:
Missä tahansa vaiheessa, jossa organisaatio kokee toistuvasti:
- Yhteistyön puutetta
- Liiketoiminnan pullonkauloja
- Pysähtyneitä tai laskevia tuloja
- Hitaampia toimitussyklejä
- Monimutkaisia prosesseja
- Organisaation kitkaa
- Siilotyöskentelyä
- Byrokraattisia esteitä
- Järjestelmän katkoksia tiimistä toiseen
Kaikki nämä ovat paljastavia oireita ketterästä toteutuksesta, joka on skaalattava.
Tässä vaiheessa tarvitaan arviointi sen selvittämiseksi, kuinka valmis organisaatiosi on skaalaamaan ketterää. Hae johtotason tukea arvioidaksesi erikoisyksiköiden, kuten suunnittelun asiantuntijoiden, IT-asiantuntijoiden, tietoturva-asiantuntijoiden ja sidosryhmien tuen, puutteita ja määrittääksesi, mitkä liiketoiminnan tekijät estävät sinua skaalaamasta ketterää.
4. Miten ketterän skaalaus aloitetaan?
- Alhaalta ylös
- Ylhäältä alas
Alhaalta ylös -lähestymistavassa skaalaus aloitetaan tiimitasolta ja edetään kohti muita tiimejä ja organisaation johtoa.
Tämä toimii täydellisesti tiimeille, jotka ovat toisistaan riippumattomia. Mutta jos tiimit ovat riippuvaisia toisistaan, sinun on arvioitava strategiasi uudelleen.
Ylhäältä alas -lähestymistavassa ketterän siirtymän omaksuu ensin ylin johto, ja se etenee sieltä tiimitasolle.
Tämä onnistuu parhaiten palkkaamalla konsultti tai ketterä valmentaja, joka voi ohjata sinua siirtymässä ketterään skaalaukseen.
Kummassakin lähestymistavassa rakenteellinen siirtymä näyttää tältä: joukko pieniä, monialaisia tiimejä työskentelee monimutkaisen ongelman parissa pilkkoen sen osiin. Tiimit tuottavat ratkaisuja kunkin osan jokaiseen elementtiin käyttäen ketteriä minimikelpoisia tuotteita ja tiiviitä palautesyklejä. Sen jälkeen ne tekevät yhteistyötä yhdistääkseen kaikki nämä ratkaisut yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Tämän yhteistyön salainen ainesosa on varmistaa, että keskiössä ei ole suunnitelma vaan muutokseen vastaaminen. Ratkaiseva mittari prosessin onnistumiselle on huomion siirtyminen tuotoksista (kuten koodirivit tai uusien tuotteiden määrä) kohti liiketoiminnan tuloksia (kuten kasvu, tulot ja asiakaskokemus).
5. Miten arvioit valmiuden skaalata ketterää?
- Mikä on liiketoimintastrategiasi?
- Kuinka monta projektia on suunnitteilla?
- Kuinka monta tiimiä työskentelee niiden parissa?
- Kuinka monimutkainen yksittäinen projekti on?
- Onko nykyisillä tiimeilläsi valmiudet ja osaaminen työskennellä näiden projektien parissa?
- Mikä toimii hyvin? Mitä on parannettava?
- Tukeeko nykyinen työkulttuuri muutosta?
- Mitkä olisivat ketterän skaalauksen KPI-mittarisi?
- Kuinka hyvin tiimisi tuntevat ketterän toiminnan?
- Pystyvätkö tiimisi suoriutumaan hyvin ketterässä ympäristössä?
- Miltä onnistunut siirtymä näyttäisi?
- Oletko tunnistanut riskejä tai riippuvuuksia, jotka voivat vaikuttaa siirtymääsi?
6. Mitkä ovat suosituimmat ketterän skaalauksen mallit?
Scaled Agile Framework (SAFe)
Scaled Agile Framework (SAFe) auttaa yrityksiä saavuttamaan organisaatiotason tavoitteensa tuottaakseen mahdollisimman laadukkaan tuotteen lyhimmässä kestävässä ajassa. Se on lähestymistapa, joka skaalaa Scrumin yritystasolle ja antaa sinulle vapauden skaalata liiketoimintatarpeidesi mukaan yrityksen koosta riippumatta, olipa kyse vaikka tuhansista ihmisistä.
Perinteisten scrum-roolien lisäksi SAFessa on uusia ja määriteltyjä rooleja, kuten Release Train Engineer ja Solution Engineer. Mukaan tulee myös seremonioita ja prosesseja, kuten PI Planning, Program Incrementin toteutus, Agile Release Train ja Solution Train, muun muassa.
Se tuo mukanaan palvelevan johtajuuden ja lean-agile-filosofian ja menee pidemmälle kuin pelkän organisaatiorakenteen käyttöönotto: se juurruttaa uuden ajattelutavan. Lue lisää SAFen roolivalikoimasta Kendisin blogista.
Disciplined Agile (DA)
Disciplined Agile Delivery (DAD) on helppo ja joustava viitekehys, joka tarjoaa kontekstikohtaista ohjausta ja mukautuu yrityksesi tarpeisiin tuottaakseen korkealaatuisia tuotteita nopeammin. Se on hybridimalli, joka koostuu maailman koetelluimmista Lean-Agile-menetelmistä, kuten Scrum, Kanban, XP, Agile Modelling, Unified Process ja monista muista.
DA kattaa projektien toimituksen niiden alusta aina loppukäyttäjille toimittamiseen asti poistaen kehityksen ja organisaation muiden osien väliset esteet, jotta kaikki yhdistyy yhdeksi yhtenäiseksi ponnistukseksi. Se koordinoi ja kohdistaa scrum-tiimit muun organisaation ja sen työn kanssa niin, että kaikki pysyy läpinäkyvänä.
Large Scale Scrum (LeSS)
Large Scaled Scrum, lyhennettynä LeSS, on yksi ketterän ohjelmistokehityksen johtavista viitekehyksistä. Se on monitiimien scrum-viitekehys, jota voidaan soveltaa ketterään tiimiin, joka koostuu kahdestatoista, sadasta tai jopa tuhansista ihmisistä, jotka kaikki työskentelevät yhdessä yhden tietyn jaetun tuotteen parissa.
LeSSin avulla voit luoda suuria tai pieniä tuotteita. Se on yksinkertainen ja minimalistinen viitekehys, jossa on vähemmän pakotettuja sääntöjä, prosesseja, rooleja tai artefakteja. Vain tavanomaiset scrum-roolit ovat olemassa: product owner, scrum master ja tiimi.
LeSS on hyvin asiakaslähtöinen, sillä tiimit ovat suoraan vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa, kun taas product owner keskittyy tuotteen tiekartan, prioriteettien ja pitkän aikavälin vision määrittämiseen. Lue lisää LeSSin roolivalikoimasta Kendisin blogista.
Tribe
Spotifyn suosittu Tribe-malli on ollut mullistava tekijä ketterän skaalauksen viitekehyksissä. Spotify, suosittu musiikkisoitin, julkaistiin vuonna 2008 ja on nyt kasvanut tiimeillä, jotka ovat hajautuneet useille aikavyöhykkeille. He katsovat menestyksensä johtuvan syvälle juurtuneista ketteristä menetelmistään ja ketterän skaalauksen hyödyntämisestä omalla erottuvalla tavallaan.
Viitekehyksessä “Squadeiksi” kutsutut tiimit käyttävät KANBANia, scrum-sprinttejä, XP:tä tai näiden ketterien menetelmien yhdistelmää tehtäviensä hoitamiseen. Tutustu Tribe-mallin roolivalikoimaan Kendisin blogista.
7. Mitkä ovat ketterän skaalauksen hyödyt?
- Yhtenäisten prosessien ja käytäntöjen noudattaminen
- Sidosryhmien johtotason tuen saaminen
- Yhteisten työkalujen käyttö kaikissa tiimeissä
- Ketterien valmentajien konsultointi tai apu
- Vankka kontekstisidonnainen ketterän osaamisen perusta
- Lyhyempi markkinoilletuloaika
- Joustavampi ja reagoivampi työympäristö
- Keskinäinen kunnioitus työtovereiden välillä
- Parempi yleinen tuottavuus
- Hajautettu päätöksenteko
8. Mitkä ovat ketterän skaalauksen haasteet?
Viitekehyksen puutteellinen ymmärrys
Monet ketterän skaalauksen muutokset ovat tuomittuja epäonnistumaan jo ennen käytäntöön viemistä. Syy on kolmiosainen:
- Usein muutosta johtavat henkilöt olettavat virheellisesti, että työkalupakin käyttöönotto muuttaa heidän organisaationsa kuin taikaiskusta. Tällöin viitekehyksen rajoitteista tulee ketterän skaalauksesi rajoitteet.
- Harvat organisaation johtajat näkevät vaivaa ymmärtääkseen liiketoimintansa tarveprofiilin ennen tietyn skaalausviitekehyksen omaksumista. Tämä johtaa siihen, että he ovat huonosti valmistautuneita toteutuksen hienovaraisempiin yksityiskohtiin ja menettävät näin tiimin luottamuksen.
- Huonosti valmistautunut johtajuus voi myös tarkoittaa, että joku päättää johtaa luettuaan kirjan tai suoritettuaan pikakurssin ilman kokemuksellista tietoa siitä, miten ketterän skaalaus etenee organisaation eri tasoilla. Tämä johtaa huonosti toteutettuihin prosesseihin ja periaatteiden virhetulkintoihin.
Muutosmotivaation puute
Mukavuusalueelta poistuminen on aina vaikeaa, etenkin suurten organisaatioiden kohdalla. Inertia on täysin todellista. Tämä tarkoittaa, että kun organisaatio on valmis muutokseen, sen ensimmäisen työkalun on oltava motivaatio, jotta uusien prosessien ja tuntemattomien maastojen epämukavuus ei lannista.
Uuden ajattelutavan muodostaminen
Olennainen edellytys mihin tahansa ketterän skaalauksen malliin sopeutumisessa on lean-agile-ajattelutapa. Ei riitä, että vain yhdellä henkilöllä se on: sen on oltava sisäänrakennettuna organisaation DNA:han. Johtajien on sisäistettävä palvelevan johtajuuden käsite, jossa tiimien prioriteetit asetetaan etusijalle. Tiimien on opittava ottamaan vastuu työstään, ja niillä on oltava valtuudet tehdä omat päätöksensä.
Kulttuurin muutos
Perinteisessä johtamistyylissä tiimit on rajattu työskentelemään omissa siiloissaan hierarkkista järjestelmää noudattaen. Ne ovat vahvasti sitoutuneita noudattamaan ylimmän johdon laatimaa suunnitelmaa. Ketterän skaalauksen myötä on omaksuttava uusi työkulttuuri.
Se poistaa ajatuksen ylhäältä alas -hierarkiasta, murtaa siilot ja vahvistaa läpinäkyvyyttä ja yhteistyötä tiimien ja johdon välillä. Valta ei ole enää keskitettyä.
Tämän kulttuurin omaksuminen vie aikaa ja on työläs mutta palkitseva tehtävä. Ajattelun muutos kohti kulttuuria, jossa vastuu jaetaan pöydän ääressä, vaatii paljon työtä ja vahvaa sitoutumista ketterän skaalauksen asiaan.
Sopimattomat työkalut
Siiloissa työskentely on ketterälle toiminnalle kohtalokas este. Organisaatioilla on taipumus käyttää työkaluja, jotka eroavat osastojen välillä. Tämä aiheuttaa katkoksen.
Organisaation teknologiapinon yhtenäistäminen on yksi ketterän skaalauksen suurimmista haasteista. Tarvitaan seurantatyökalu, joka on kaikkien saatavilla. Sen on mahdollistettava läpinäkyvä tiedonkulku ja edistettävä näkyvyyttä ja yhteistyötä. Tämän seurantatyökalun on mahdollistettava strategisten suunnitelmien, riippuvuuksien ja riskien luominen. Kendis on yksi tällaisista ketterän skaalauksen ratkaisuista, joka huolehtii kaikista kumppaneidesi suunnittelu- ja seurantatarpeista, aina PI Planningista ja riippuvuuksien hallinnasta ratkaisutason koordinointiin, varmistaen että kaikki liiketoimintaprosessisi ovat näkyvissä.
Etätiimit
Pandemian jälkeisessä maailmassa etänä tehtävä ketterän skaalaus ei ole enää uusi käsite. Sillä on omat haasteensa:
Useita sijainteja
Hajautettuja tiimejä
Kulttuurien välistä viestintää
Kasvavaa riippuvuutta kolmansien osapuolten teknologisista mahdollistajista
Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä haasteista, joita ketterän skaalauksessa kohdataan. Haasteiden tavoin on olemassa myös useita ketterän skaalaukseen liittyviä myyttejä. Mikään näistä haasteista tai myyteistä ei ole mahdoton hallita, mutta ne voivat olla kova pala purtavaksi, jos organisaatiosi ei ole täysin valmis kohtaamaan niitä.
(Tarvitsetko jakaa nämä haasteet tiimisi kanssa? Käytä aiheelle omistettua blogikirjoitustamme.)
9. Kuinka kauan ketterän skaalaus kestää?
Koska ketterän skaalauksella ei ole lopullista vaihetta, voidaan turvallisesti sanoa, että mitä kypsemmäksi organisaatio kehittyy skaalauspyrkimyksissään, sitä parempia tulokset ovat.
Kendis tarjoaa täydellisen ratkaisun ketterän skaalauksen tarpeisiisi
Program Boards
Yhteistyö, viestintä ja läpinäkyvyys ovat Kendisin ydin. Se vähentää loistavasti kaiken hankalan työn ja tekee koko Program Increment -suunnitteluprosessista hyvin yksinkertaisen tehtävän.
Riippuvuuksien hallinta
Riippuvuudet ovat olennaisia edistymiseesi vaikuttavien tekijöiden tunnistamiseksi, kartoittamiseksi ja hallitsemiseksi oikein. Kendisissä voit luoda useita riippuvuuksia Program Boardillesi ja seurata niitä.
Riskien hallinta
Kendisin avulla voit käsitellä ja visualisoida läpinäkyvästi Program Incrementisi, sprinttisi tai iteraatiosi nykyiset ja tulevat riskit tavalla, joka helpottaa niiden tunnistamista ja analysointia.
PI Objectives
Luo tavoitteita jokaiselle tiimille tai koko ohjelmallesi ja yhdistä ne mihin tahansa taulullasi olevaan elementtiin. Näin voit valita tarkasti, mitkä ominaisuudet ja tarinat edistävät tavoitetta.
Ohjelman raportit ja analytiikka
Erittäin olennainen ja tehokas ominaisuus, joka tarjoaa yleiskuvan kaikista viimeaikaisista toiminnoista. Graafisessa tai taulukkomuodossa esitettynä saat kaiken tarvittavan tiedon yhdellä silmäyksellä.