Kendis Juridiikka Luottamus- ja vaatimustenmukaisuuskeskus

Isännöinti- ja alikäsittelijäliite

Versio 1.0. Voimassa 10. elokuuta 2026 alkaen.

Tässä Liitteessä yksilöidään Kendisin tarjoamat Isännöintialueet, kullakin alueella käytettävät infrastruktuuritoimittajat ja Alikäsittelijät sekä sovellettavat siirtomekanismit. Liite sisällytetään viittauksella Lisenssinsaajan ja siinä nimetyn Kendis-sopimusosapuolen väliseen Kendisin lisenssisopimukseen (”Sopimus”) ja se muodostaa osan kyseistä Sopimusta.

Sopimuksessa ja siihen kuuluvassa Tietojenkäsittelyliitteessä määritellyillä termeillä on tässä Liitteessä sama merkitys.

1. Liitteen asema ja muuttaminen

Tämä Liite sisällytetään Sopimukseen viittauksella, se muodostaa osan Sopimusta, siihen sovelletaan Sopimusta ja sillä on sama sopimusoikeudellinen vaikutus kuin jos se olisi kirjoitettu kokonaisuudessaan Sopimukseen. Kun Sopimuksessa tai Tietojenkäsittelyliitteessä viitataan Palveluntarjoajan käyttämiin Alikäsittelijöihin, viittaus tarkoittaa tätä Liitettä sellaisena kuin se kulloinkin on voimassa. Ristiriitatilanteessa Sopimus (mukaan lukien Tietojenkäsittelyliite) on ensisijainen, kuitenkin siten, että Isännöintialueiden, infrastruktuuritoimittajien, Alikäsittelijöiden ja käytettävien siirtomekanismien yksilöintiin sovelletaan tätä Liitettä. Tämä Liite ei luo erillistä tai täydentävää oikeussuojakeinoa, ja kaikkeen siitä tai siihen liittyen syntyvään vastuuseen sovelletaan Sopimuksen kohdan 12 (Vastuunrajoitus) rajoituksia ja poissulkemisia, ja vastuu luetaan niihin.

Tätä Liitettä päivitetään Sopimukseen kuuluvan Tietojenkäsittelyliitteen (ja soveltuvin osin GDPR-täydennysliitteen) Alikäsittelijöitä koskevien ehtojen mukaisesti. Palveluntarjoaja ilmoittaa Alikäsittelijän aiotusta lisäämisestä tai vaihtamisesta vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen, ja Lisenssinsaaja voi vastustaa muutosta perustellusta tietosuojasyystä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa mainittujen ehtojen mukaisesti.

Jokaisella tämän Liitteen versiolla on versionumero ja voimaantulopäivä. Kohdan 8 versiohistoriassa kerrotaan, mikä muuttui ja milloin.

2. Isännöintialueet

Lisenssinsaaja valitsee Isännöintialueen kulloisessakin Tarjouksessa, ellei Sopimuksessa ole määritelty Isännöintialuetta, jolloin sovelletaan Sopimuksessa määriteltyä aluetta. Lisenssinsaajan Tietoja säilytetään ja Käsitellään ainoastaan kulloinkin sovellettavalla Isännöintialueella. Isännöintialuetta ei voi vaihtaa tilin luomisen jälkeen.

Isännöintialue Infrastruktuuritoimittaja Käsittelypaikka Varmuuskopioiden sijainti
Saksa OVH Hosting Limited, toiminimellä OVHcloud, kaupparekisterinumero 468585, Irlanti Frankfurt, Saksa Frankfurt, Saksa
Yhdysvallat Amazon Web Services, Inc. Pohjois-Virginia, Yhdysvallat Yhdysvallat

Saksan Isännöintialueella käytettävä hallinnoitu tietokantapalvelu on OVHcloud Managed MongoDB, jota operoi OVHcloud. MongoDB, Inc:llä ei ole pääsyä Lisenssinsaajan Tietoihin eikä se ole kyseisen palvelun osalta Alikäsittelijä.

3. Alikäsittelijät, joilla on pääsy Lisenssinsaajan Tietoihin

3.1 Saksan Isännöintialue

Alikäsittelijä Toiminto Sijainti Siirtomekanismi Vastaanotetut tiedot
OVH Hosting Limited (OVHcloud) Sovelluksen isännöinti ja infrastruktuuri Saksa Ei vaadita, ETA Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot
OVH Hosting Limited (OVHcloud) Hallinnoitu tietokantapalvelu Saksa Ei vaadita, ETA Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot
bunny.netBunnyWay d.o.o. Sisällönjakelu- ja reunaturvapalvelut Slovenia / reunapisteet ETA-alueella Ei vaadita, ETA Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot (siirron aikana)
Scaleway SAS Tapahtuma- ja järjestelmäsähköpostit Ranska Ei vaadita, ETA Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot (siirron aikana)

3.2 Yhdysvaltain Isännöintialue

Alikäsittelijä Toiminto Sijainti Siirtomekanismi Vastaanotetut tiedot
Amazon Web Services, Inc. Sovelluksen ja tietojen isännöinti Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot
MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) Tietokantapalvelu Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet Lisenssinsaajan Tiedot ja Tilitiedot

Alikäsittelijöiden vakiosopimuslausekkeiden viitteet:

4. Infrastruktuuritoimittajien alikäsittelijät

Kohdassa 2 nimetyt infrastruktuuritoimittajat käyttävät palvelujensa tuottamisessa omia alikäsittelijöitään. Kukin toimittaja ylläpitää omaa alikäsittelijäluetteloaan ja vastaa näistä alikäsittelijöistä Palveluntarjoajan kanssa tekemänsä sopimuksen mukaisesti.

Infrastruktuuritoimittajan omiin alikäsittelijöihinsä tekemiin muutoksiin sovelletaan Palveluntarjoajan ja kyseisen toimittajan välistä sopimusta. Jos tällainen muutos vaikuttaa Lisenssinsaajan valitsemaan Isännöintialueeseen, Palveluntarjoaja ilmoittaa siitä Lisenssinsaajalle Tietojenkäsittelyliitteen Alikäsittelijöitä koskevien ehtojen mukaisesti.

5. Alikäsittelijät, joilla on pääsy Tilitietoihin

Seuraavat Alikäsittelijät osallistuvat Lisenssinsaajan kanssa käytävään hallinnolliseen ja kaupalliseen suhteeseen, ja niitä käytetään kaikilla Isännöintialueilla. Niillä ei ole pääsyä Lisenssinsaajan Tietoihin.

Tämä kohta odottaa vahvistusta Tilitietojen käsittelijöiden täydellisestä kokoonpanosta.

Alikäsittelijä Toiminto Sijainti Siirtomekanismi Vastaanotetut tiedot
HubSpot, Inc. Asiakassuhteen hallinta Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Vain Tilitiedot
Intercom, Inc. Asiakastuki ja tuotteen sisäinen viestintä Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Vain Tilitiedot
Stripe Payments Europe, Ltd. Maksujen käsittely Irlanti / Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Vain Tilitiedot
Google Cloud EMEA Limited Liiketoimintajärjestelmät ja dokumenttien tallennus EU / Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Vain Tilitiedot
Google Cloud EMEA Limited Tuotteen käytön mittaus EU / Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Vain Tilitiedot ja käyttötelemetria
Ghost Foundation Ltd (Ghost(Pro)) Uutiskirjeen julkaisu ja jakelu Singapore / Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet Vain Tilitiedot
Intuit Inc. (Mailchimp) Markkinointisähköpostien jakelu Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet Vain Tilitiedot
Apollo.io (ZenLeads, Inc.) Myynnin ja markkinoinnin sähköpostikontaktointi Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet Vain Tilitiedot
LearnWorlds (CY) Ltd Asiakaskoulutusportaali Kypros / EU / Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet Vain Tilitiedot
Intercom R&D Unlimited Company (Fin, aiemmin Intercom) Asiakastuki ja tuotteen sisäinen viestintä Irlanti / Yhdysvallat EU:n vakiosopimuslausekkeet ja EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehys Vain Tilitiedot
Freshworks Inc. (Freshdesk) Asiakastuen tikettijärjestelmä Yhdysvallat / EU EU:n vakiosopimuslausekkeet Vain Tilitiedot

Maksujen käsittely koskee vain tilanteita, joissa Lisenssinsaaja maksaa kortilla. Kun Lisenssinsaaja maksaa laskulla ja tilisiirrolla, mikään maksujen Alikäsittelijä ei Käsittele Tilitietoja Palveluntarjoajan lukuun.

6. Henkilöstön sijainti ja pääsyoikeudet

Jos Lisenssinsaaja on valinnut Saksan Isännöintialueen, pääsy Lisenssinsaajan Tietoihin on rajattu Palveluntarjoajan ja sen Alikäsittelijöiden valtuutettuun henkilöstöön, joka sijaitsee Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä.

Palveluntarjoaja ylläpitää teknisiä ja organisatorisia kontrolleja tämän rajoituksen toteuttamiseksi, mukaan lukien henkilökohtaiset käyttäjätilit, jaettujen tai yleisten tunnusten kielto, kaikkien ylläpitokäyttöjen lokitus sekä tuotantoympäristöjen käytön rajaaminen edellä mainituissa sijainneissa olevaan henkilöstöön. Nämä kontrollit toteutetaan järjestelmäkonfiguraatiolla eikä pelkästään toimintaohjeilla.

Jos Lisenssinsaaja on valinnut Yhdysvaltain Isännöintialueen, Lisenssinsaajan Tietoja Käsitellään Yhdysvalloissa ja sovelletaan kohdassa 3.2 yksilöityjä siirtomekanismeja.

Tilitietoja Käsitellään Palveluntarjoajan liiketoimintajärjestelmissä, jotka voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella, kaikilla Isännöintialueilla. Kyseiset Alikäsittelijät on yksilöity kohdassa 5 yhdessä käytettävän siirtomekanismin kanssa.

7. Sertifioinnit

Kendis Oy:llä on ISO/IEC 27001 -sertifiointi. Voimassa oleva sertifikaatti on saatavilla pyynnöstä Tietojenkäsittelyliitteen kohdan 10 (Auditointi ja vaatimustenmukaisuus) mukaisesti.

Kohdassa 2 nimettyjen infrastruktuuritoimittajien sertifioinnit julkaisevat kyseiset toimittajat, ja ne ovat saatavilla pyynnöstä Tietojenkäsittelyliitteen kohdan 10 (Auditointi ja vaatimustenmukaisuus) mukaisesti.

8. Versiohistoria

Versio Voimaantulopäivä Muutos
1.0 10. elokuuta 2026 Ensimmäinen julkaisu. Lisää Saksan Isännöintialueen ja erottaa Lisenssinsaajan Tietoihin pääsevät Alikäsittelijät niistä, joilla on pääsy vain Tilitietoihin.

Kendis Oy, Lapinlahdenkatu 16, 00180 Helsinki, Suomi. Y-tunnus 2874062-5.

ISO 27001 | GDPR-yhteensopiva

ISO 27001 -sertifioituGDPR-yhteensopiva